• 我要如何查詢配送進度？
  您於登入會員後，至『我的帳戶』→『訂單管理』查詢配送狀況，訂單狀態：配送中-表示已通知廠商出貨；已配送-表示廠商已送交郵局或貨運寄送。若您當時選擇首次購買，則於此頁面下方依訂單編號進行訂單查詢，一樣可以確認訂單配送狀態。
• 我可以指定送貨地點嗎？
  您可以在填寫訂單資料時的收件人欄位，輸入您指定的送貨地址，唯目前暫不提供離島地區配送，敬請見諒。
• 請問離島的範圍有哪些？
  【1】網路購物：目前僅限台灣本島可正常配送，離島全區恕無法配送。 【2】TV電視購物(momo購物台)：部份離島地區無法配送，可配送範圍有：澎湖本島(馬公)、金門本島(金沙、金湖、金寧、金城)。不可配送範圍有：馬祖、綠島、蘭嶼、澎湖離島及金門離島。
• 請問送貨地址可指定郵政信箱嗎？
  目前商品的配(寄)送需有指定收貨地址，故無法指定郵政信箱為配送地。
• 請問配合的宅配公司是哪一家？
  視商品及配送區域之因素，提供不同配送方式,例如『台灣宅配通』、『黑貓宅急便』、『新竹貨運』、『中華郵政』等各家物流業者，商品皆以出貨單位配合物流業者為主，恕無法挑選特定物流業者。
• 我在購物網確認訂單後，多久可以收到商品呢？
  除特殊原因外（預購、特別訂製商品除外），一般在訂單確認後五天內(不含例假日)將貨品運送到指定地點。您可在momo富邦購物網「我的帳戶」內，查詢您最近訂購商品的送貨狀態(配送中-表示已通知廠商出貨；已配送-表示廠商已送交郵局或貨運寄送)。